パソコンのWi-Fiが繋がらない？スマホはOKなのに…原因と解決策

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朝、ノートパソコンを開いて作業を始めようとしたら、突然Wi-Fiが繋がらなくなった。スマホは問題なくWi-Fiを使えているのに、PCだけが接続できない。こうしたトラブルは思いのほか多く、私自身、サポートエンジニア時代に何度も相談を受けた。

「Wi-Fiが繋がらない！」と焦る気持ちはよく分かる。しかし、ほとんどの場合、原因を特定し適切に対処すれば解決できる。本記事では、PCだけがWi-Fiに繋がらない理由と、それぞれの原因に対する具体的な解決策を解説する。

パソコンだけWi-Fiに繋がらない主な原因

パソコンのWi-Fi機能がオフになっている

サポート経験上、最も単純かつ多い原因がこれだ。意図せずWi-Fiが無効になっていることがあり、特に以下のようなケースが考えられる。

• 誤ってWi-Fiをオフにした（キーボードのショートカットキー操作など）
• Windowsの設定でWi-Fiが無効化されている
• 飛行機モードがオンになっている

解決策：Wi-Fiのオン・オフを確認する

Windowsの場合

1. 画面右下のネットワークアイコンをクリックし、「Wi-Fi」がオフになっていないか確認
2. 設定アプリ（Win + I） → 「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」を開き、正しいネットワークが選択されているか確認

Macの場合

1. 画面右上のWi-Fiアイコンをクリックし、「Wi-Fiをオンにする」を選択
2. システム設定（旧:システム環境設定）→「ネットワーク」→「Wi-Fi」で状態を確認

IPアドレスの取得エラー

スマホとPCではネットワークの接続方式が若干異なるため、PCだけがIPアドレスを正しく取得できないことがある。特に、以下のようなエラーメッセージが出る場合は、IPアドレスのリフレッシュが必要だ。

• 「接続済み（インターネットなし）」
• 「IPアドレスが割り当てられていません」

解決策：IPアドレスをリセットする

Windowsの場合（コマンドプロンプトを使用）

1. Windowsキー + R を押して「cmd」と入力し、Enter
2. 次のコマンドを入力し、Enter

   ipconfig /release

3. 次に、以下のコマンドを実行

   ipconfig /renew

4. PCを再起動し、Wi-Fiに再接続

Macの場合

1. システム設定 →「ネットワーク」→「Wi-Fi」
2. 接続中のWi-Fiを選択し、「詳細」→「TCP/IP」
3. 「DHCPリースを更新」をクリック
4. Wi-Fiを一度切断し、再接続

Wi-Fiアダプタのドライバーが古い

Wi-Fiの接続に必要なドライバーが古いと、正常に動作しないことがある。特に、最近Windowsアップデートを適用した後にWi-Fiが繋がらなくなった場合は、ドライバーの更新が必要かもしれない。

解決策：Wi-Fiアダプタのドライバーを更新する

1. Windowsキー + X を押し、「デバイスマネージャー」を開く
2. 「ネットワークアダプタ」を展開し、Wi-Fiアダプタ（例：「Intel Wireless AC」）を右クリック
3. 「ドライバーの更新」を選択し、「自動検索」を実行
4. 最新のドライバーが見つかった場合はインストール
5. PCを再起動し、Wi-Fiに接続できるか確認

Wi-Fiルーターの設定とPCの相性が悪いケース

パソコンのWi-Fi接続がうまくいかない原因は、PC側だけでなくルーター側にもある。特に、Wi-Fiルーターの設定やPCとの相性が悪い場合、接続が不安定になったり、まったく繋がらなくなったりすることがある。サポートエンジニア時代、ルーター設定を見直すだけで解決したケースは数えきれない。

ルーターの周波数帯の問題（2.4GHz / 5GHz）

最近のWi-Fiルーターは 2.4GHz と 5GHz の2つの周波数帯を利用できるが、PCのWi-Fiアダプタが 5GHzに対応していない 場合、接続できないことがある。

解決策：Wi-Fiの周波数帯を切り替える

1. ルーターの管理画面にアクセス（通常は「192.168.1.1」または「192.168.0.1」）
2. 「Wi-Fi設定」→「無線設定」を開く
3. 2.4GHzと5GHzの両方が有効になっているか確認
4. PCが5GHzに対応していない場合は、2.4GHzに手動で切り替える
5. 設定を保存し、PCを再起動後、Wi-Fiに再接続

「ルーターを変えたらPCがWi-Fiに繋がらなくなった」という相談は意外と多いが、ほとんどはこの周波数帯の問題が原因だった。

IPv6が有効になっていると接続できない

IPv6は次世代のインターネットプロトコルだが、一部のPCやルーターではIPv6接続が不安定になり、Wi-Fiが繋がらなくなることがある。

解決策：IPv6を無効化する

1. Windowsの場合
   1. Windowsキー + X を押し、「ネットワーク接続」を開く
   2. 「Wi-Fi」アダプタを右クリックし、「プロパティ」を選択
   3. 「インターネットプロトコルバージョン6（TCP/IPv6）」のチェックを外す
   4. 「OK」をクリックし、PCを再起動
2. Macの場合
   1. システム設定 → 「ネットワーク」 → 「Wi-Fi」
   2. 接続中のWi-Fiを選択し、「詳細」 → 「TCP/IP」
   3. 「IPv6の設定」を「リンクローカルのみ」に変更
   4. 設定を保存し、Wi-Fiを再接続

IPv6を無効にすることで、Wi-Fiが安定するケースが多い。

すぐに試せる解決策

パソコンのWi-Fiが繋がらない場合、難しい設定を変更する前に、簡単なリセット手順で解決することが多い。サポート対応時代も、「とりあえず試してみてください」 という方法だけで問題が解決することが意外と多かった。

PCのWi-Fiをオフ→オンにしてみる

Wi-Fiの一時的な不具合で接続が失われることがある。

Windowsの場合

1. 画面右下のネットワークアイコンをクリックし、「Wi-Fi」をオフにする
2. 30秒ほど待ち、再度Wi-Fiをオンにする
3. 正しいネットワークに接続されているか確認

Macの場合

1. 画面右上のWi-Fiアイコンをクリックし、「Wi-Fiをオフにする」
2. 30秒待ち、再度Wi-Fiをオンにする

ネットワークのリフレッシュを行うだけで、接続が回復することが多い。

ネットワーク診断ツールを使う

WindowsやMacには、Wi-Fi接続の問題を自動で診断し、修正できるツールが備わっている。

Windowsの診断手順

1. 設定（Win + I）→「ネットワークとインターネット」→「状態」
2. 「ネットワークのトラブルシューティング」を実行
3. 指示に従い、修正を適用

Macの診断手順

1. Optionキーを押しながらWi-Fiアイコンをクリック
2. 「ワイヤレス診断」を選択し、診断を実行

ルーターを再起動する

「ルーターを再起動してください」と言うと、「そんなことで直るの？」と疑われることが多い。しかし、実際に試してもらうと、半数以上のケースで解決する。

ルーター再起動の手順

1. ルーターの電源を切る（コンセントを抜く）
2. 30秒ほど待機
3. 再び電源を入れ、Wi-Fi接続を確認

特に、長期間ルーターをつけっぱなしにしていると、動作が不安定になることがある。月に一度は再起動する習慣をつけると、トラブルを未然に防げる。

最終手段

ここまでの方法を試してもWi-Fiに繋がらない場合、より深刻な原因が考えられる。サポートエンジニア時代にも、あらゆる方法を試しても解決しなかったケースがあり、最終的に以下の手段で問題を解決したことが多かった。

有線LANで接続する

Wi-Fi接続がどうしても改善しない場合、一時的に有線LANを利用してインターネットに接続する方法がある。特に、緊急で作業を行う必要がある場合、この方法が最も確実だ。

有線LANの利用方法

1. PCにLANケーブルを接続する
2. ルーターのLANポートに接続
3. 自動的にインターネットに接続されるか確認

もしLAN接続でもインターネットが使えない場合、PC側のネットワーク設定やルーターの故障が疑われる。

別のWi-Fiネットワークに接続してみる

自宅のWi-Fiルーターに問題がある可能性があるため、カフェや職場など別のWi-Fiネットワークに接続して確認してみるのも有効だ。

試すべきポイント

• スマホのテザリング機能を使い、PCをWi-Fi接続する
• 別の公共Wi-Fi（カフェや図書館）に接続してみる

これで問題なく繋がる場合、自宅のルーターに原因がある可能性が高い。

Wi-Fiアダプタを交換する

PCの内蔵Wi-Fiモジュールが故障している可能性がある場合、USB接続のWi-Fiアダプタを使うことで解決できることがある。

手順

1. Wi-FiアダプタをPCのUSBポートに接続
2. 必要なドライバーをインストール
3. 新しいWi-Fiネットワークを選択し接続

実際に、古いノートPCのWi-Fiモジュールが故障していた知人は、この方法で問題を解決した。

ルーターの設定をリセットする

どうしても解決しない場合、ルーターの設定をリセットすることで改善する可能性がある。

ルーターの初期化手順

1. ルーター背面のリセットボタンを長押し（10秒ほど）
2. 再起動後、ルーターの初期設定を行う
3. PCを再接続し、インターネットが使えるか確認

ルーターをリセットすると、SSIDやパスワードの再設定が必要になるため、事前に設定情報をメモしておこう。

PCのネットワーク設定を初期化する

PC側のネットワーク設定が問題を起こしている可能性があるため、ネットワーク設定をリセットすることで改善する場合がある。

Windowsのリセット手順

1. 設定（Win + I）→「ネットワークとインターネット」
2. 「状態」→「ネットワークのリセット」を選択
3. PCを再起動し、Wi-Fiに再接続

Macのリセット手順

1. システム設定→「ネットワーク」
2. Wi-Fiを削除し、再度追加する

まとめ

ここまで、パソコンのWi-Fiが繋がらない問題について、基本的な原因から最終手段まで詳しく解説してきた。多くのトラブルは設定ミスやネットワーク環境の影響で発生するが、最終手段を試しても解決しない場合、ルーターやPCの故障の可能性が高いため、専門業者に相談するのがベストだ。